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☆  我可以购买网站上没有的商品么？
非常抱歉，不能购买。

☆   能在提交订单时要求具体的货物送达时间吗？比如周三下午2：30？
非常抱歉，由于目前快递系统尚不能达到如此准确送货，所以无法要求具体的送达时间。

☆   我已下完订单，想修改订单内容怎么办？
若订单还未付款，重下一个订单即可。若订单已付款，请立即联系客服，帮助人工修改。

☆   为什么我发货后很长时间了还没有收到货？
如果顾客所留地址不准确或联系方式有误，就可能收不到货，如发生这种情况，请立即与我们联系。

☆   我付完款，还没有发货，可以退换货吗？
当我们确认顾客到款后，就进入货物包装程序。此时若还未发货，如顾客提出换货，则请联系客服通知换 货内容。如顾客提出退货，因退货而产生的实际包装废弃费用（10元起）和退款银行手续费等由顾客自行承担。

☆   我选择的送货方式不能到达我所在地区，但已按该送货方式付款，怎么补款？
您只需要通过银行汇款或网上转帐向我们提供的帐户汇入差款，然后通知客服即可。

☆   我想替朋友购买，应该怎么填写订单信息？
您只要将收货人信息填写为朋友的信息，再选择一个适合的付款方式就可以了。

☆   如果使用贵站的产品，出现过敏怎么办 ？
如出现过敏，请立刻停用。如引起严重反应和损失，需要赔偿，请与厂商联系，我们将配合顾客做销售证明。